Por Pr Emerson José - Pastor7
Um lembrete que nunca é demais repetir: trate com gentileza quem trabalha no Atendimento ao Cliente.
Muitos desses profissionais estão enfrentando jornadas longas e cansativas. Muitos vão passar horas em pé, comer apressadamente entre um atendimento e outro, abrir mão de momentos em família e terminar o dia física e emocionalmente esgotados.
Se em algum momento houver um erro — como trazer o café com açúcar quando você pediu sem, esquecer de substituir a salada por batatas fritas, ou colocar gelo na sua bebida quando você preferia sem — lembre-se: por trás do atendimento está alguém tentando dar o seu melhor, mesmo sob pressão, para garantir seu sustento e atender bem.
Gentileza é gratuita, mas tem um valor imenso. Um sorriso, uma palavra educada ou um simples "obrigado" podem transformar o dia de alguém.